Términos de venta
1. Aceptación de términos
Al realizar una compra en Création Frutal, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no realices compras en nuestro sitio.
2. Disponibilidad de productos
Tous los productos y precios están sujetos a disponibilidad. Aunque nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, en ocasiones puede haber agotamiento de stock. En caso de falta de disponibilidad, te notificaremos dentro de 24 horas y podremos:
- Reemplazar el producto por uno similar
- Ofrecerte un reembolso completo
- Coordinarte una reorden para futuro envío
3. Precios
Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA donde sea aplicable. Los costos de envío se calculan al momento del checkout según peso y zona de entrega. Création Frutal se reserva el derecho de actualizar precios sin previo aviso; sin embargo, los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
4. Pago
Aceptamos transferencia bancaria internacional, PayPal y tarjeta de crédito. El pago debe completarse antes de procesar tu pedido. Las transacciones se procesan de forma segura mediante proveedores de pago verificados. No almacenamos información de tarjetas bancarias en nuestros servidores.
5. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, en horario de oficina (zona horaria Francia). Tras confirmar el pago, tu pedido se preparará para envío en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
6. Envío
Enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega estimados son de 10 a 18 días hábiles. Todos los envíos incluyen seguro de transporte. Consulta nuestra página de envíos para más detalles.
7. Devoluciones y garantía
Consulta nuestra política de devoluciones para información sobre cambios, reembolsos y garantía de calidad, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor de México.
8. Responsabilidad
Création Frutal no se responsabiliza por daños causados por uso incorrecto, almacenamiento inadecuado o negligencia del consumidor. Nuestros productos deben almacenarse en lugar fresco y seco, lejos de luz directa, conforme a las instrucciones en la etiqueta.
9. Alérgenos
Algunos de nuestros productos pueden contener trazas de frutos secos, gluten o lácteos. Revisa cuidadosamente la etiqueta del producto. Si tienes alergias graves, contáctanos antes de hacer tu compra.
10. Privacidad y datos
Tu información personal es tratada conforme a nuestro aviso de privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México.
11. Cambios en términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Tu uso continuado del sitio constituye aceptación de los términos actualizados.
12. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen conforme a la legislación de México. Cualquier disputa será resuelta conforme a las leyes mexicanas aplicables, especialmente la Ley Federal de Protección al Consumidor.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, ponte en contacto con nosotros:
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