Envíos a México

Envíos internacionales

Enviamos nuestras mermeladas artesanales a toda la República Mexicana. Cada pedido se empacan con cuidado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, protegidos en cajas acolchadas que preservan la integridad del producto durante el transporte internacional.

Tiempo de entrega

Los pedidos realizados en Création Frutal generalmente se entregan entre 10 a 18 días hábiles después de confirmado el pago, incluyendo el tiempo de procesamiento, aduanas y transporte puerta a puerta.

Los tiempos exactos pueden variar según:

• Trámites aduanales en México
• Ubicación geográfica del destino
• Disponibilidad del transportista
• Condiciones climatológicas

Costos de envío

Los costos de envío internacional se determinan según el peso total del pedido y la zona de entrega en México. Durante el checkout, calculamos automáticamente el costo exacto de tu envío.

Todos los pedidos incluyen seguro de transporte, por lo que tus mermeladas están protegidas en caso de daño o pérdida durante el envío.

Empaque y protección

Cada frasco se empacan individualmente en papel de burbuja, luego se colocan en cajas de cartón corrugado reforzado con material de amortiguación. Este proceso asegura que nuestras mermeladas lleguen a ti en las mismas condiciones en que salen de nuestro taller en Passy.

Rastreo del pedido

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás usar este número para rastrear tu envío en tiempo real a través del transportista internacional.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales están sujetos a revisión aduanal. Los aranceles, impuestos y derechos aduanales corren por cuenta del comprador y se cobran al momento del desaduanamiento en México, conforme a la legislación aduanal vigente.

Nuestros productos son alimentos procesados legales para consumo humano y cumplen con las regulaciones internacionales de exportación de la Unión Europea y regulaciones de importación de México.

¿Qué sucede si mi pedido se daña?

En el improbable caso de que tu pedido llegue con daño o producto faltante, contáctanos inmediatamente con fotos del daño. Bajo nuestra póliza de seguro, reemplazaremos los productos sin costo adicional.

Tienes 7 días hábiles desde la recepción del pedido para reportar daños o discrepancias.

Condiciones especiales

No entregamos a apartados postales. Los envíos requieren una dirección física donde podamos hacer entrega directa o dejar constancia de intento de entrega.

Si tu región es de difícil acceso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una solución alternativa de entrega.